Mamuju, 8enam.com.-Inspektorat Daerah Provinsi Sulawesi Barat (Sulbar) bergerak cepat memastikan kualitas pelayanan publik di Bumi Manakarra tetap berada di standar tertinggi. Melalui Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPP) Mandiri Tahun 2026, tim evaluator mulai menyisir sejumlah instansi vital.
Senin (06/04/2026), Tim Evaluator dari Inspektur Pembantu Wilayah (Irban) II melakukan peninjauan langsung di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Sulbar. Lokasi ini dipilih sebagai lokus evaluasi karena perannya yang krusial dalam perizinan dan investasi daerah.
Bukan Sekadar Audit, Tapi Uji Responsivitas
Inspektur Inspektorat Daerah Sulbar, M. Natsir, menegaskan bahwa evaluasi ini bukan sekadar rutinitas administratif. Fokus utama adalah memastikan masyarakat dan pelaku usaha mendapatkan kemudahan, kepastian hukum, dan kepuasan layanan.
”Melalui PEKPP Mandiri ini, kami ingin memastikan setiap perangkat daerah tidak hanya memenuhi standar di atas kertas, tapi juga responsif terhadap kebutuhan pengguna layanan. Ini adalah momentum untuk mendorong inovasi yang berkelanjutan,” ujar Natsir.
Aspek yang Menjadi Bidikan Evaluasi
Dalam tinjauan lapangan tersebut, tim evaluator melakukan observasi mendalam terhadap beberapa poin kunci:
- Proses Pelayanan: Menilai apakah alur perizinan sudah transparan dan akuntabel.
- Sarana & Prasarana: Memastikan fasilitas pendukung layanan memadai dan ramah pengguna.
- Kompetensi Petugas: Menguji kesigapan dan keramahan petugas dalam melayani publik.
- Inovasi Layanan: Melihat sejauh mana teknologi dan terobosan baru diimplementasikan untuk memangkas birokrasi.
Wujudkan Tata Kelola ‘Good Governance’
Langkah strategis ini merupakan ejawantah dari instruksi Gubernur Sulawesi Barat, Suhardi Duka, yang menginginkan pelayanan publik yang prima dan bebas pungli. Dengan pengawasan internal yang ketat, setiap Organisasi Penyelenggara Pelayanan (OPP) dituntut untuk terus berbenah.
Evaluasi PEKPP Mandiri ini diharapkan menjadi pemacu bagi seluruh perangkat daerah di Sulbar untuk mengedepankan prinsip good governance. Tujuannya jelas: menghadirkan pelayanan yang tidak hanya cepat, tapi juga memberikan dampak nyata bagi pertumbuhan ekonomi dan kesejahteraan masyarakat Sulawesi Barat.
Editor: Ammar
